Häufig gestellte Fragen
1.) Wer ist WolfsGalerie?
WolfsGalerie: Die Galerie & Auftragsmalerei „WolfsGalerie“ ist ein Team von verschiedenen nationalen und internationalen Künstlern unter der Leitung von Wolfgang Hefelmann aus Velbert. Durch unsere speziellen Maltechniken werden die Gemälde der alten Meister wieder lebendig. Die Liebe zum Detail ist das, was uns von den Anderen unterscheidet. Wir möchten es Kunstliebhabern und Kunstlaien ermöglichen, ohne hohe Investitionen original gemalte Ölgemälde privat oder geschäftlich zu besitzen. Viele berühmte Gemälde sind verschollen und in den Weltkriegen verbrannt. Diese Gemälde sind nur noch als Reproduktion erhältlich und werden von unserem Maler-Team so original wie möglich wieder neu in alter und neuer Technik von Hand gemalt.
2.) Reduzieren sich die Versandkosten, wenn mehr als ein Gemälde gekauft wurde?
WolfsGalerie: Ja. Sie zahlen nur 1 x Versandkosten bei einer Lieferung von bis zu 4-7 Leinwänden oder losen Blättern, Gemälden oder Lithos in einem Paket wenn, der Versicherungswert von 500 EUR nicht überschritten wird. (Siehe 13. Frage) Bei gerahmten Gemälden und Kunstwerken gilt die Versandkosten-Preisliste (klicke hier...)
3.) Fertigen Sie auch Gemälde nach Vorlagen an?
WolfsGalerie: Ja. Auf Wunsch können wir Gemälde für Sie anfertigen. Bei Interesse senden Sie uns eine Vorlage per E-Mail mit Angabe der Größe. Sie erhalten dann kurzfristig Ihr individuelles Angebot. Aufgrund der Auftragslage liegt die Lieferzeit zwischen 4-6 Wochen.
4.) Was ist zu beachten, wenn ich mein Gemälde selbst abholen möchte?
WolfsGalerie: Sie können Ihre Gemälde selbst abholen, Bitte machen Sie aber unbedingt einen Termin mit uns aus. Abholung nur zwischen Di. – Fr. von 13-17 Uhr. Es ist zu empfehlen ca. 1 Stunde vorher anzurufen, damit wir etwas Zeit für Sie haben und das/die Gemälde bereitlegen können. Bei Selbstabholung entfallen natürlich alle Versandkosten.
Die Adresse ist:
WolfsGalerie, W. Hefelmann, Heidestrasse 103, 42549 Velbert, Tel. (02051) 3133-821, Fax 3133-818 e-Mail: termin@wolfsgalerie.de
5.) Wie viel Exemplare existieren von jedem Original. Wolfs Gemälde? Was bedeutet das Zertifikat?
WolfsGalerie: Da wir preiswert verkaufen, kann es sein, dass wir einige Werke mehrmals pro Motiv fertigen. Alle Gemälde sind handgemalt und unterscheiden sich im Detail, so ist jedes Gemälde ein Unikat. Jedes Werk erhält seine eigene Kennziffer und wird katalogisiert. Sie erhalten ein handsigniertes Zertifikat mit Kennziffer. Ebenfalls sind alle Gemälde-Daten auch auf der Rückseite des Gemäldes verzeichnet.
6.) Was ist ein Keilrahmen? Wozu wird er benötigt?
WolfsGalerie: Bitte klicken Sie auf folgenden Link: Keilrahmen. Hier finden Sie alle Informationen zu Spannrahmen
7.) Wie werden die Gemälde versendet?
WolfsGalerie: Aufgespannte, gerahmte Gemälde werden in speziell für WolfsGalerie maßgefertigte Kartons extra sicher versendet. Der Versand erfolgt als Sperrgut per Kurierdienst. Die Sendung ist bis zu 500 EUR versichert.
Wir versenden auf Wunsch Ihr Gemälde (Leinwand) zur Selbstmontage im gerollten Zustand, sicher in einer Versandrolle
8.) Wie lange ist die Lieferzeit für Ihre Gemälde?
WolfsGalerie: Am Tage des Geldeingangs werden die Gemälde versandfertig gemacht und am nächsten Tag versendet. Die Lieferzeit liegt bei 3-5 Werktagen innerhalb Deutschlands. Ausland 8 –12 Tage.
Falls Sie ein Gemälde auf Leinwand gekauft haben und von uns auf einen Keilspannrahmen gespannt haben möchten, eine Rahmenmontage oder einen Rahmenänderungswunsch haben, kann es zu einer 2-wöchigen Lieferzeit kommen
9.) Handelt es sich bei den Werken um Handmalerei oder Kunstdruck / andere Technik?
WolfsGalerie: Die Werke sind alle garantiert handgemalt mit Ölfarbe auf Leinwand. Wir bieten grundsätzlich Kunstdrucke auch als solche an.
10.) Kann ich diese Gemälde auch ohne Model, - Prunkrahmen aufhängen?
WolfsGalerie: Ja, Sie können das Gemälde auch ohne Model, - Prunkrahmen aufhängen. Das Gemälde ist dann aufgespannt auf einen Keilrahmen. Auf Anfrage bieten wir Ihnen auch passende Model, oder Prunkrahmen zu günstigen Preisen an.
11.) Was ist zu beachten bei der Rückgabe meines Gemäldes innerhalb von 14 Tagen?
WolfsGalerie: Wir bieten allen Kunden ein 14 tägiges Rückgaberecht an. Somit können Sie sich von der Qualität des gelieferten Gemäldes selbst überzeugen. Sollte Ihnen das Gemälde nicht zusagen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Dabei ist zu beachten, das der Käufer die Versandkosten bis zu einen Wert von 40 EUR trägt. Die Gemälde (Ware) müssen im einwandfreiem Zustand ohne Gebrauchsspuren zurück gegeben werden.
Die Rückgabe von angefertigtem Modell, - Prunkrahmen ist ausgeschlossen, da es sich meistens um Maßanfertigungen handelt.
12.) Was bedeutet der Galeriepreis?
WolfsGalerie: Der Galeriepreis ist ein Richtpreis. Handgemalte Ölgemälde unserer Qualität werden in vielen Galerien zu diesen Galeriepreisen angeboten und verkauft.
Sie können sich gerne bei einem Besuch in einer Galerie hierüber informieren. Die Preise sind unverbindlich, abhängig von Qualität, der Gemäldegröße und der Rahmung, können daher sehr unterschiedlich sein.
13.) Wie funktioniert die Kaufabwicklung?
WolfsGalerie: Sie erhalten innerhalb von ca. 12 Stunden nach Ihrer verbindlichen Bestellung automatisch eine E-Mail mit den entsprechenden Optionen und Zahlungsinformationen. Diese Informationen geben Ihnen nochmals Aufschluss über Preise im Detail, für den Versand, die Verpackung, die Versicherung (über 500 EUR)
14.) Wie bestelle ich mir einen passenden Rahmen im Online-Shop
Sie möchten in unserem Shop einen Rahmen kaufen, der genau auf Ihr Bild zugeschnitten ist? Hier werden wir Ihnen kurz erläutern wie es funktioniert.
Wir brauchen den Umfang des zu rahmenden Bildes. Als Beispiel nehmen wir das Maß 60x50 cm. Der Umfang wäre in diesem Fall 2,20 m (60 + 50 = 1.20 m x 2 = 2.20 m).
Dieses Maß brauchen wir als "Anzahl" in unserem Shop-Warenkorb.
Wichtig: Bei der Eingabe müssen Sie beachten, das unser Shopsystem einen amerikanischen Standard hat und anstatt "Komma" ein "Punkt" für Dezimalzahlen verwendet werden muß.
Bsp.: 2.20 Maßeinheiten bitte NICHT mit angeben!
(Der Gehrungsverschnitt bleibt bei dem lfdm. Preis für den Kunden unberücksichtigt!)
15.) Nehmen Sie alte Gemälde in Zahlung?
Ja, selbstverständlich nehmen wir alle Leinwandgemälde, mit/ohne Rahmen zur Verrechnung mit einer Neubestellung herein, Voraussetzung die Leinwand ist nicht beschädigt oder verbeult!